Användarvillkor

Gäller från 27 september 2026.

Om tjänsten

Provbevakning söker efter lediga provtider hos Trafikverket utifrån dina val och meddelar dig när en passande tid dyker upp – eller bokar den åt dig om du väljer det. Provbevakning är en fristående tjänst. Vi är inte Trafikverket eller BankID och är inte sponsrade eller godkända av dem. Tjänsten är i beta och funktioner och kapacitet kan ändras.

Konto och BankID

Du behöver ett personligt konto med verifierad e-postadress. För att starta en bevakning legitimerar du dig med BankID hos Trafikverket. Därmed ger du oss i uppdrag att använda den inloggade sessionen för att söka lediga tider åt dig och, om du valt Boka åt mig, boka en tid. Sessionen används inte till något annat. Uppdraget upphör när du stoppar bevakningen eller raderar kontot.

Notifiering eller automatisk bokning

Standardvalet är Notifiera mig: vi meddelar dig och du bokar själv hos Trafikverket. Väljer du Boka åt mig bokas den första matchande tiden direkt under ditt BankID med Trafikverkets Pay later/faktura, utan ytterligare bekräftelse. Har du redan en provtid, eller bokar du samtidigt själv, kan du få två bokningar (dubbelbokning). Tjänsten avbokar aldrig en tid åt dig – det ansvarar du för enligt Trafikverkets regler. Automatisk bokning är inte tillgänglig för alla konton, till exempel inte under open beta – tjänsten visar om valet finns för dig. Kontrollera alltid resultatet hos Trafikverket.

Notifieringar

Träffar visas i tjänsten när sidan är öppen och, om du valt det, via e-post eller Discord. Vi kan inte garantera att en notifiering kommer fram eller kommer fram i tid, och en tid kan hinna bokas av någon annan innan du agerar.

Provavgiften

Provavgiften betalas till Trafikverket, inte till oss, och faktureras enligt Trafikverkets villkor. Avbokar eller ombokar du senare än Trafikverket tillåter kan avgiften tas ut ändå. Sådana avgifter ersätter vi inte.

Pris och betalning

Din första bevakning ingår i 24 timmar utan kostnad och utan kort. Därefter kostar bevakningstid 49 kr för 30 dagar, moms ingår. Det är ett engångsköp – inget abonnemang och ingen automatisk förnyelse. Tiden räknas från köpet, oavsett om en bevakning är igång, och köper du mer läggs den till efter nuvarande slutdatum. Betalningen hanteras av Stripe och tiden läggs till när Stripe har bekräftat betalningen.

När betalning är avstängd under betan är tjänsten kostnadsfri. Erbjuds annonsbelönad tid visas villkoren för den i tjänsten.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet av bevakningstid inom 14 dagar från köpdagen. Vid köpet begär du att bevakningstiden ska börja direkt. Ångrar du dig betalar du därför för den tid som hunnit gå fram till att du meddelade oss, räknat som en trettiondel av priset per påbörjat dygn. Resten betalar vi tillbaka och den återstående tiden tas bort från kontot.

Meddela oss inom 14 dagar via kontakt@provbevakning.com att du ångrar köpet och ange kontots e-postadress. Du kan använda formuläret nedan men måste inte. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, till samma betalsätt som du använde och utan avgift.

Standardformulär för att ångra köpet
Till Provbevakning (kontakt@provbevakning.com):
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: Bevakningstid 30 dagar.
Beställdes den: …
Namn: …
Adress: …
Kontots e-postadress: …
Datum: …

Fel i tjänsten

Du har lagstadgad reklamationsrätt. Fungerar tjänsten inte som utlovat har du rättigheter enligt lagen om avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster, till exempel att få felet åtgärdat, prisavdrag eller att häva köpet. Kontakta oss inom skälig tid efter att du märkt felet. Att ingen passande tid dyker upp är inte ett fel i tjänsten – det beror på Trafikverkets utbud.

Avbrott och ingen garanti

Vi garanterar inte att en viss tid hittas eller att en visad tid fortfarande är ledig. Tjänsten kan drabbas av avbrott, fördröjningar eller fel, både hos oss och hos Trafikverket, BankID, e-post- och nätverksleverantörer. Det kan göra att en tid missas, att en notifiering uteblir eller att en bokning misslyckas.

Information och guider

Guiderna är allmän information om körkortsprov och bokning, inte juridisk, medicinsk eller ekonomisk rådgivning. Regler, avgifter och tidsgränser bestäms av Trafikverket och andra myndigheter och ändras löpande – kontrollera alltid det aktuella hos dem. Vi ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser vi länkar till.

Ditt ansvar

Använd korrekta uppgifter, skydda kontot och följ Trafikverkets villkor. Försök inte kringgå säkerhet, störa tjänsten, överbelasta Trafikverket eller använda någon annans identitet eller session. Skicka aldrig personnummer, lösenord, cookies eller andra hemligheter till supporten.

Avstängning och upphörande

Vi kan pausa eller begränsa tjänsten vid underhåll, säkerhetsrisk, kapacitetsbrist eller förändringar hos Trafikverket eller BankID, och stänga av konton som bryter mot villkoren. Lägger vi ner tjänsten, eller stänger vi ditt konto utan att du brutit mot villkoren, betalar vi tillbaka köpt tid som inte hunnit användas. Du kan stoppa bevakningen och radera kontot när som helst. Köpt tid som återstår när du själv raderar kontot betalas inte tillbaka, utom enligt ångerrätten.

Ändringar av villkoren

Väsentliga ändringar meddelar vi i tjänsten eller via e-post innan de börjar gälla. Godtar du inte en ändring som påverkar dig negativt kan du radera kontot och få köpt tid som inte hunnit användas tillbaka.

Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekt skada eller förlust på grund av försenad eller utebliven notifiering, att en provtid försvinner, avgifter hos Trafikverket eller avbrott hos externa tjänster. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande lag.

Klagomål och tvister

Kontakta oss först via kontakt@provbevakning.com. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Svensk lag gäller, med det skydd som tvingande konsumentlagstiftning ger dig.

Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt integritetsinformationen.