Omboka och avboka prov hos Trafikverket

Ibland måste en provtid ändras. Kanske blev du sjuk, kanske dök en tidigare tid upp, eller så känner du dig inte redo. Reglerna för ombokning och avbokning avgör om det blir gratis eller om du får betala provavgiften en gång till. Den här guiden förklarar hur det hänger ihop. Tidsgränser och belopp bestäms av Trafikverket och kan ändras – kontrollera alltid det aktuella på trafikverket.se innan du gör något.

Tidsgränsen är det som avgör kostnaden

Huvudregeln är att du kan boka om eller avboka utan extra kostnad om du gör det i tid. Provbevakning använder tidsgränsen 24 timmar före provet som utgångspunkt, i linje med hur tjänsten är byggd. Gör du ändringen senare än den gällande gränsen räknas provet som utnyttjat och du måste boka och betala ett nytt prov. Kontrollera den exakta gränsen i din bokningsbekräftelse och på Trafikverkets sidor, eftersom den kan skilja sig mellan provtyper och över tid.

Undantaget är sjukdom och vissa andra särskilda skäl. Då kan du ansöka om att få avgiften tillbaka i efterhand mot intyg, även om du inte hann avboka i tid. Se avsnittet om återbetalning längre ned.

Skillnaden mellan att omboka och att avboka

Att boka om betyder att du byter din befintliga tid mot en annan ledig tid utan att förlora provavgiften, förutsatt att du gör det innan tidsgränsen. Du behåller alltså din plats i systemet, bara på ett nytt datum.

Att avboka betyder att du släpper tiden helt. Om du avbokar i tid får du normalt tillbaka avgiften eller får ett tillgodo att använda vid en ny bokning, beroende på hur betalningen gjordes. Efter en avbokning måste du göra en helt ny bokning när du är redo, och då gäller de tider som är lediga just då.

Vill du tidigarelägga ett prov är ombokning nästan alltid det du vill göra, inte avbokning följt av ny bokning. Vid ombokning riskerar du inte att stå helt utan tid.

Så gör du

Logga in på "Boka prov" på fp.trafikverket.se med e-legitimation. Under dina bokningar väljer du provet och sedan boka om eller avboka. Vid ombokning söker du fram en ny tid på samma sätt som vid en förstagångsbokning och bekräftar bytet. Du får en ny bekräftelse. Spara den och kontrollera att datum, tid och ort stämmer.

Vanliga misstag som kostar pengar

Det vanligaste misstaget är att vänta för länge. Tidsgränsen räknas från provets starttid, inte från dagen innan i största allmänhet, så räkna efter noga. Ett annat misstag är att avboka när man egentligen vill boka om – då kan tiden vara borta och nästa lediga tid ligga längre fram än den man släppte. Ett tredje är att tro att en utebliven ändring löser sig automatiskt om man inte dyker upp. Uteblivet prov räknas som genomfört, och avgiften betalas inte tillbaka.

Om du bokar om till en tid som ligger mycket nära i tid, kontrollera att du hinner med eventuell säkerhetsmarginal för att kunna ändra dig igen utan kostnad. Ju närmare provet ligger, desto mindre marginal har du kvar.

Om du bevakar en tidigare tid

Om du använder en bevakning för att hitta en tidigare tid är det ombokning som sker när en match hittas – din gamla tid byts mot den nya. Din ursprungliga tid avbokas alltså inte separat, och du ansvarar för att kontrollera resultatet i Trafikverkets tjänst efteråt.

Återbetalning och sjukdom

Om du avbokar inom den tidsgräns som Trafikverket anger återbetalas en redan betald provavgift normalt till samma betalningssätt. Vid sen avbokning eller uteblivet prov behålls avgiften normalt. Sjukdom och andra särskilda omständigheter kan hanteras separat; följ instruktionen i bokningstjänsten och spara underlag. Kontrollera alltid aktuell tidsgräns och återbetalningsstatus direkt hos Trafikverket.